Ngày nay, Dịch vụ vệ sinh giày ra đời vì cuộc sống càng phát triển, nhu cầu tiêu dùng và sử dụng dịch vụ của con người ngày càng gia tăng. Nhất là khi chúng ta đang ở mức độ chuyên môn hóa rất cao. Ai làm giỏi việc gì thì tập trung làm việc đấy để tạo ra của cải vật chất nhiều nhất có thể. Còn những nhu cầu khác thì ta đi mua, đi sử dụng dịch vụ.
Dịch vụ này “sống” được vì ngày càng nhiều người sử dụng những đôi giày đắt tiền từ vài triệu, vài chục triệu đến cả trăm triệu đồng thời rất bận rộn với công việc chuyên môn của họ. Bỏ ra vài trăm nghìn để đảm bảo đôi giày yêu được vệ sinh đúng cách thực sự không thành vấn đề. Bởi đó là đôi giày khách hàng yêu thích, là quà họ nhận từ một người rất đặc biệt với họ. Vấn đề là làm thế nào để chọn được dịch vụ vệ sinh giày uy tín, cung cấp dịch vụ chuẩn. Mất tiền đi dịch vụ phải hơn là giặt giày ở nhà chứ!
Hôm nay, Vệ Sinh Giày Shoesach xin mách bạn một số tip chọn bên làm dịch vụ vệ sinh giày mà bạn có thể tin tưởng gửi gắm đôi giày yêu của mình nhé!
1. Có thương hiệu và cửa hàng “bằng xương bằng thịt” ^^
Điều tối thiểu một dịch vụ vệ sinh giày (spa giày, clean giày) hay bất cứ dịch vụ nào cần có đấy là “một cái tên”. Giống như bạn sinh ra thì sẽ được bố mẹ đặt tên vậy. Tiếp theo đấy là phải có cửa hàng, cửa hàng để đón tiếp và tư vấn cho khách.
2. Dịch vụ vệ sinh giày cần có đa dạng kênh trên mạng xã hội, public thông tin rõ ràng và thống nhất.
Người dùng thường tra thông tin trên mạng trước khi quyết định sử dụng một dịch vụ gì. Căn nguyên cũng xuất phát từ sự bận rộn của khách hàng. Họ cần mọi thứ “nhanh gọn lẹ” nhất có thể.
Một thương hiệu Vệ sinh giày uy tín ít nhất cần có website. Trên website có public các thông tin cơ bản nhất về quy trình vệ sinh giày, giá các gói dịch vụ, có địa chỉ và số điện thoại liên hệ,… Một website được chú tâm đầu tư thể hiện sự tâm huyết của thương hiệu cho dịch vụ của mình. Website cần có tốc độ truy cập tốt, các mục trong menu rõ ràng, logic; thông tin đầy đủ và đa dạng; hình ảnh rõ nét và bắt mắt,…
Các kênh mạng xã hội khác như Facebook, Instagram,… liên tục được thương hiệu cập nhật thông tin, hình ảnh. Các thông tin về dịch vụ, giá, địa chỉ, số điện thoại liên hệ,… thống nhất với website. Có các chính sách bảo hành và chính sách hoàn trả công khai và minh bạch để tạo niềm tin với khách hàng.
3. Tư vấn có tâm và thường trực khi có khách hàng hỏi về giày
Để kiểm tra kĩ hơn và mức độ uy tín của thương hiệu, bạn hãy thử gọi điện hoặc chat với họ để xem họ tư vấn ra sao.
Tốc độ trả lời khách hàng càng nhanh, càng sớm thể hiện các kênh online của thương hiệu luôn có người trực. Bạn không bị mất thời gian chờ đợi và sẽ luôn có người hỗ trợ khi bạn có thắc mắc hay phát sinh vấn đề cần giải quyết.
Chuyên viên vệ sinh giày cũng như bác sĩ của giày vậy. Họ hiểu về giày, biết giày đang gặp vấn đề gì và cần làm gì để “chữa” cho giày khỏi “ốm”. Nếu giày đơn giản là bị bẩn, chuyên viên vệ sinh giày sẽ như hộ lý, tắm cho “bé” giày đúng cách để “bé” giày sạch sẽ và khỏe mạnh. Người tư vấn cho bạn nên là một người trực tiếp làm vệ sinh giày hoặc ít nhất là người rất hiểu biết về giày. Thể hiện qua việc xác định được loại chất liệu giày của bạn, biết giày của bạn đang gặp vấn đề gì và cần làm gì để khắc phục.
4. Mức độ tiện lợi trong việc sử dụng dịch vụ vệ sinh giày
Đối với dịch vụ vệ sinh giày, nếu bên dịch vụ có thể nhận trả giày tại nhà với giá ưu đãi thì thật là tiện lợi phải không? Một số bên clean giày có ship riêng, nhân viên sẽ tới nhận giày của bạn tại nhà và đem về cơ sở vệ sinh giày. Với trường hợp này bạn sẽ đợi khá lâu do nhân viên vận chuyển phải di chuyển nhiều nơi để nhận giày.
Riêng Vệ sinh giày Shoesach lựa chọn bên vận chuyển uy tín như Grab, Ahamove,… để nhận giày của bạn tại nhà. Vì thế, gần như ngay sau khi chốt gói dịch vụ vệ sinh giày và cung cấp địa chỉ, số điện thoại cho Vệ sinh giày Shoesach thì đã có người tới nhận giày của bạn. Thời gian chờ chỉ thường mất 5-10 phút. Rất tiện lợi vì Shoesach biết thời gian là vàng với khách hàng. Khi Vệ sinh giày Shoesach nhận được giày của bạn sẽ nhắn tin xác nhận và gửi ảnh giày trước khi vệ sinh qua zalo cho bạn. Bạn hoàn toàn yên tâm nhé!
Vệ sinh giày Shoesach miễn phí 1 chiều vận chuyển khi bạn vệ sinh 2 đôi, miễn phí cả 2 chiều giao nhận tại nhà nếu bạn vệ sinh từ 3 đôi.
Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết. Hy vọng những kinh nghiệm của tụi mình có thể giúp ích phần nào cho công cuộc tìm kiếm một thương hiệu vệ sinh/spa/clean giày uy tín và hứa hẹn mang lại dịch vụ làm bạn ưng ý!